Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить лучшую работу сайта.
Хорошо, больше не показывать
LOOQME Блог

Контент-анализ, как инструмент исследования инфопространства

Аналитика Маркетинг и PR
Сегодня использование контент-анализа как инструмента исследования инфополя помогает определить и понять медиапрофиль компании, личности, бизнеса или бренда. Оценивая проблемы, тональность сообщений, тематику и локализацию медиа, ТВ и онлайновое освещение, специалисты по коммуникациям могут более качественно формировать PR и маркетинг активности, строить кратковременные кампании и долговременные стратегии.

Качественный контент-анализ поможет исследовать активность в инфопространстве:

  • компании;
  • ивента;
  • инфопривода;
  • любого другого события.

Исследование инфопространства поможет сделать выводы и собрать ценные инсайты, которые помогут повысить эффективность коммуникации, вывести или закрепить лидерство бренда в своей отрасли, выйти на новый рынок или запустить новый продукт.

Ниже собрали 5 пунктов, на которые следует обратить внимание при работе с контент-анализом.

Разбирать будем на примере Industry Watcher.

Какое место в инфопространстве занимаете вы и ваши конкуренты


Industry Watcher позволяет выбрать нужный вам список компаний и сравнить их по следующим показателям:

Количество упоминаний (Share of Voice). Метрика высчитывается из количества публикаций одного объекта исследования, которое разделено на общее количество публикаций и выводится в показатель в процентах.

Share of Voice на примере банков

Потенциальный охват (Potential reach). Метрика указывает потенциальное количество контактов с аудиторией. Показатель не зависит от общего количества публикаций в СМИ. То есть, в компании 1 этот показатель может быть больше в несколько раз, хотя количество упоминаний меньше.

Роль в инфопространстве. Показатель сравнивает активность избранных компаний и отображает, кто какую роль занимает: главную, второстепенную или эпизодическую.

Контент-анализ СМИ как инструмент пиара

Полученные знания дают понимание, в какой среде находится бренд. Сравнивая медиаактивность, вам будет гораздо легче определить цели, которые вы должны достичь, понять сильные и слабые стороны бренда по сравнению с другими игроками на рынке.

Как локально и тематически выглядит ваша активность в медиа


Контент-анализ дает данные о том, в каких регионах вас больше всего упоминают. Ниже пример рейтинга самых медийных CEO в сфере FMCG&RETAIL.

Локализация упоминаний по регионах

Также контент-анализ анализирует какие рубрики и тематики вы охватываете в большем или меньшем количестве. И совпадает ли имеющаяся картинка по тематикам с тем, что бы вы хотели видеть.

С помощью аналитики по тематикам вы определите, какая часть публикаций о каждой из компаний и в каком количестве упоминается в определенной тематике. Оценить свои достижения относительно других.

Какие каналы используются


Уровни изданий

  • ТОП-100;
  • малоизвестные;
  • национальные;
  • региональные.

Аналитика по уровням покажет, какая часть публикаций о компании приходится на каждую категорию.

Также можно сравнить количество публикаций по типам СМИ: интернет-издание, информационные агентства, пресса, радио, телевидение.

А например, аналитика по «ТОП-источникам» подскажет, в каких популярных изданиях о вас вспоминают больше всего, а в каких, наоборот, меньше.

Какой эффект дает коммуникация


Тональность

Сравните количество упоминаний в соответствии с тональностью: положительной, нейтральной и негативной. Именно этот показатель поможет определить настроение вашего инфополя и выделить проблемные зоны, если таковые имеются.

По показателю тональности можно смотреть и сравнивать упоминания бренда в динамике по разным значениям. Источники по позитиву отражают количество положительных упоминаний на каждый источник. То же самое касается нейтральных и негатывных упоминаний.

Распределение упоминаний по тональности

Индексы медиаэффективности (Media Visibility, Media Quality, Media Favourability Index)


Полноценный срез коммуникаций, кроме количественных метрик, отражают такие показатели как заметность в медиа (Media Visibility), качество коммуникаций (Media Quality) и благосклонность медиа (Media Favourability Index).

Динамика качества коммуникаций
Динамика качества коммуникаций

Оценивая показатели в динамике отрасли, компаний, конкурентов или лидеров рынка, вы получаете возможность работать с инсайтами, которые касаются не только вас, но и целой сферы. Это знание дает более полную картину инфополя и помогает строить более эффективные коммуникации в будущем.

Следовательно, контент-анализ позволяет сравнить и объективно оценить не только себя, но и конкурентов. Увидеть, какие инфоприводы являются причиной негатива, а какие наоборот приносят успех. Кроме того, можно проверить, насколько успешна и эффективна ваша коммуникационная стратегия в зависимости от поставленных вами целей. Industry Watcher развивает медийную дальновидность без которой сегодня – никак.