Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить лучшую работу сайта.
Хорошо, больше не показывать
LOOQME Блог

Kaufland, Lidl, Carrefour, Mega Image, Profi в румынских онлайн-медиа

Мониторинг Аналитика Репутация Исследования
По исследованию Ziarul Financiar крупнейшими компаниями в розничной торговле Румынии за 2021 год являются:

1. Kaufland Romania S.C.S. (2.313 млн евро)
2. Lidl Discount S.R.L. (1.759 млн евро)
3. Grupul Carrefour Romania (1.545 млн евро)
4. Mega Image S.R.L. (1.189 млн евро)
5. Profi Rom Food S.R.L. (1.121 млн евро)

Команда LOOQME исследовала медиадеятельность компаний в румынских онлайн-медиа в 2022 году.

Соотношение цены компании к активности СМИ


На графике можно заметить зависимость количества упоминаний компании в онлайн-медиа от стоимости самой компании. Kaufland имеет наибольшую стоимость и самое большое количество публикаций за март 2022 года. Стоимость компаний Mega Image и Profi — примерно вдвое меньше Kaufland. В то же время количество публикаций с упоминаниями самой дорогой компании втрое превышает количество упоминаний о Mega Image и почти в 2.5 раза — о бренде Profi.

Компании Lidl и Carrefour стоят рядом на графике стоимости компаний и количества упоминаний: Lidl оценивается дороже, в то же время Carrefour имеет большее количество упоминаний. Однако разница не столь большая, чтобы можно было говорить о нарушении закономерности "больше стоимость компании — большее количество упоминаний о бренде". Такая же история повторяется с Mega Image и Profi.


В Carrefour, стоимость которого несколько меньше Lidl, процент SoV (Share of voice — доля голоса) составляет 24.85%, что на один процент выше Lidl. Если взглянуть на динамику упоминаний, то в течение марта активность Carrefour выросла на 7.75%, а в Lidl не имела ощутимых изменений. Это значит, что Carrefour удалось занять вторую позицию в этом рейтинге в течение месяца.

Если сравнивая Lidl и Carrefour мы говорим о том, что последние вырвались вперед благодаря увеличению активности, то говоря о следующих близких по рейтингу компании мы отмечаем уменьшение количества упоминаний. Ритейлер Profi, стоимость которого ниже цены Mega Image, занял предпоследнее место по количеству публикаций в течение марта, потому что уровень активности упоминаний о нем упал меньше (-1.76%), чем уровень Mega Image (-11.54%).


График динамики публикаций представляет собой иллюстрацию не только активности упоминаний, но и важности их мониторинга. Здесь ценно отслеживать не только упоминания о своем бренде, но и насколько активно говорят о конкурентах. Ведь даже без глубокого анализа видно, что структура волн упоминаний компаний часто очень похожа. Это может говорить о том, что топовые компании-конкуренты часто упоминаются в одном материале. Такие упоминания важно отслеживать для понимания, какие ваши преимущества и недостатки подчеркивают и в каком положении в глазах потребителей вы находитесь в сравнении с другими компаниями.

Динамика показывает, что волны упоминаний компаний Kaufland и Lidl иногда выглядят особо контрастно. Количество упоминаний растет и опускается поочередно у обоих ритейлеров. Это заметно в течение 8-9 и 22-25 марта. Интересно, что и Lidl и Kaufland являются частью немецкой компании Schwarz Group.


Как отслеживать эффективность маркетинговых коммуникаций: топ-5 показателей LOOQME

Подача в медиа


Конечно, наиболее полезными для компании являются материалы, в которых она играет главную роль, а не упоминается рядом с конкурентами. Однако важно также то, в каком свете показывается бренд.

Из графиков видно, что лучшую структуру в разрезе значимости имеет Kaufland. У компании высокий уровень материалов с главной ролью (42.6%) и относительно неплохой уровень второстепенного участия. Однако если посмотреть на результаты исследования настроений упоминаний, то у Kaufland и достаточно высокий уровень негатива (27.3%). Уровень позитива равняется 19.47% (средний показатель позитива среди пяти ритейлеров — 19.2%).

Похожую историю имеет и компания Profi. С наибольшим количеством публикаций в главной роли в собственной структуре публикаций (43.26%) этот ритейлер получил и больше всего негатива — 31.86% от собственного количества упоминаний. Однако в отличие от Kaufland, Profi имеет наименьшее количество позитива — 13.73%. Как помним, в течение месяца количество упоминаний Profi в онлайн-медиа уменьшилось. Можно предположить, что снизилась инициатива компании по созданию публикаций для поддержания лояльности к бренду. Соответственно, событийные волны негатива могли стать сильнее работы, сознательно направленной на улучшение имиджа.

Единственная компания, которая имеет уровень положительных упоминаний выше уровня отрицательных — это Carrefour. Хотя и разрыв между показателями незначителен: 23.01% позитива и 21.25% негатива.



Мы также собрали список медиа, публиковавших наибольшее количество материалов с нейтральными, положительными и отрицательными упоминаниями о бренде. В этих списках прослеживается определенная закономерность.

Например, издание revista-piata.ro имеет наибольшее количество положительных публикаций и является вторым в рейтинге нейтральных упоминаний. В то же время в списке медиа, которые писали негатив, revista-piata.ro нет вообще.

Издание capital.ro занимает первое место среди изданий, что размещали негатив, и попало в восьмерку с нейтральными материалами — в рейтинг медиа с положительными упоминаниями capital.ro не вошло. А вот онлайн-медиа sanatateabuzoiana.ro смогло получить третье место во всех трех рейтингах.


Крупнейшие ритейлеры в Румынии чаще всего упоминались в новостных материалах. Такой результат объясняется аудиторией компаний — это массовые потребители, которых интересует очевидная вещь — продукты, их цена, качество, доступность. Эта тема относится к социальной проблематике новостного направления.


Что стоит знать об управлении репутацией в интернете

Наиболее популярные материалы


Топ-5 позитивных инфоприводов

1.  (P) Kaufland România anunță o nouă măsură de sprijin pentru persoanele refugiate
(Kaufland Румыния объявляет о новом решении для поддержки переселенцев)
Ключевое слово: Kaufland, издание: stirileprotv.ro

2.  Carrefour România donează peste 270 de tone de produse Crucii Roşii şi Fundaţiei FARA, pentru refugiaţii ucraineni
(Carrefour Romania передает более 270 тонн продукции Красному Кресту и Фонду FARA для украинских переселенцев)
Ключевое слово: Carrefour, издание: agerpres.ro

3.  Lidl are disponibile locuri de muncă pentru refugiații ucraineni
(У Lidl есть рабочие места для украинских переселенцев)
Ключевое слово: Lidl, издание: retail.ro

4.  Sprijin pentru refugiați: Lidl și Banca pentru Alimente organizează o colectă de produse în magazine
(Поддержка переселенцев: Lidl и Food Bank организуют сбор продуктов в магазинах)
Ключевое слово: Lidl, издание: retail.ro

5.  Hello Chef, sezon 3, episod 4. Reteta pentru ravioli cu sos de branza à la Chef Roxana Blenche. Ingrediente si mod de preparare
(Привет, шеф, 3 сезон, эпизод 4. Рецепт равиоли с творожным соусом от шеф-повара Роксаны Бленш. Ингредиенты и приготовление)
Ключевое слово: Kaufland, издание: astazi.ro

Итак, четыре из пяти наиболее популярных инфоприводов связаны с помощью компаний переселенцам из Украины. Последнее место в топ-5 занимает выход выпуска телепрограммы с партнерским упоминанием ритейлера.

Топ-5 негативных инфоприводов

1.  Kaufland a retras de pe piaţă produsul Bio Avocado pentru depăşirea limitei de pesticide
(Kaufland снял с рынка продукт Bio Avocado из-за превышения лимита пестицидов)
Ключевое слово: Kaufland, издание: businessmagazin.ro

2.  Atenție la capcanele promoționale de Ziua Femeii: Ultima schemă de fraudare folosește abuziv identitatea vizuală Lidl
(Остерегайтесь рекламных ловушек к женскому дню: последняя схема мошенников — неправомерное использование визуальной идентичности Lidl)
Ключевое слово: Lidl, издание: botosaneanul.ro

3.  Lot de avocado retras de la vânzare de un mare lanț de magazine din cauza conținutului ridicat de pesticide. Zilele în care a fost comercializat
(Партия авокадо изъята из продажи крупной сетью магазинов из-за высокого содержания пестицидов. Дни, когда товар был в продаже)
Ключевое слово: Kaufland, издание: ziare.com

4.  Banane și înghețată cu pesticide, retrase din mai multe magazine din Bihor
(Бананы с пестицидами и мороженое изъяты из нескольких магазинов Бихора)
Ключевое слово: Carrefour, издание: tion.ro

5.  Banane și înghețată cu pesticide, retrase din mai multe magazine din Bihor
(Бананы с пестицидами и мороженое изъяты из нескольких магазинов Бихора)
Ключевое слово: Kaufland, издание: tion.ro

Итак, наибольшую волну негатива подняли инфоприводы о разного рода обмане потребителей: некачественные продукты или мошенничество. Материал Banane și înghețată cu pesticide, retrase din mai multe magazine din Bihor удален из онлайн-издания, хотя в других медиа эта новость остается.

Видимость в медиа


Можно выдвинуть гипотезу, что среди пяти крупнейших ритейлеров наиболее популярным является Lidl. Хотя эта компания и не самая дорогая, а упоминаний о ней — не самое большое количество, однако именно Lidl имеет самый высокий показатель MV (Media Visibility — видимость в медиа). Следовательно, вызывает наибольший интерес аудитории и оказывает особое влияние на рынке.

Оно заключается не в размере финансов, а в ценности высказываний компании для потребителя. В этом есть плюсы для Lidl: люди будут активно реагировать на действия компании, узнаваемость бренда будет держаться на высоком уровне, даже если уменьшится количество упоминаний. Однако с этим особым вниманием следует соблюдать осторожность. В такой ситуации критически важны отслеживание негатива и предвидение развития кризиса. Имея столь высокие показатели видимости в СМИ и качества публикаций, бренду грозит и особенно мощная волна негатива при отклонении от ценностей компании, которые она публично транслирует и которые удерживают внимание аудитории.