Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить лучшую работу сайта.
Хорошо, больше не показывать
LOOQME Блог

Коммуникации АЗС: изменения показателей, ежемесячные тренды, инсайты рынка

Аналитика Исследования
Внимание потребителей к АЗС до полномасштабного российского вторжения и после существенно отличается. Если раньше основными вопросами были цена и качество горючего, то после нескольких месяцев полномасштабной войны самой главной проблемой стало его наличие. Команда LOOQME исследовала, как изменились коммуникационные показатели лидеров рынка горючего. Аналитика включает период с 1 января по 31 мая 2022 года.

Лидеры по количеству ≠ лидеры по охвату


По количеству упоминаний бренда лидером за весь период исследования стала компания Shell. Количество публикаций о ней превышает ближайшего конкурента ОККО на 3%. Также важно, что потенциальный охват публикаций Shell больше охвата OKKO на 6%.

В то же время ОККО и WOG имеют почти одинаковое количество упоминаний, но охват OKKO больше почти на 4%.

Такие результаты говорят не только о популярности брендов, но и о размерах аудиторий медиа, упомянутых брендами. Эту идею иллюстрируют показатели и последующих в рейтинге компаний. KLO занимает 7 место среди лидеров АЗС-рынка по количеству публикаций, однако по охвату превышает Socar и БРСМ, занявшие 5 и 6 место.


Быстро, кратко, конкретно: возможности дашбордов LOOQME

Значительные разрывы показателей между компаниями


До 24 февраля медиаполе суммарно насчитывало в среднем 296 упоминаний АЗС в день. После полномасштабного вторжения это число снизилось на 15,4%.

Из рисунка видно, что в первый месяц войны медиаполе было на уровне января-февраля. Затем значительно уменьшилось и начало увеличиваться во время третьего месяца войны (когда проблема дефицита горючего возникла особенно остро).

Исследование показывает поразительные разрывы показателей между компаниями, которые увеличили их за время полномасштабной войны, и теми, чьи цифры значительно упали. Наибольший прирост за время войны показал бренд Shell: 68% публикаций в день и 91,3% потенциального охвата. Наибольшее уменьшение коммуникационных показателей имеет Укрнафта: -48,1% количества публикаций и -68,3% охвата.


Ценно заметить, какие инфоприводы дали компаниям пики упоминаний:

Загальні інсайти аналітики ринку

  • В целом медиаполе носит отрицательный характер. Наиболее отрицательную видимость в медиаполе имеют OKKO и WOG.
  • Словами, которые наиболее часто употребляются в медиаполе, являются: "грн/л", "цена", "топливо", "бензин", "сеть", "АЗС" и "А95".
  • Наибольшее количество публикаций зафиксировано 18 мая — 1264 упоминания выбранных компаний. Основной контекст публикаций составляли слова, связанные с ценой горючего: "грн/л", "гривна", "цена", "топливо", "автогаз", "бензин", "литр", "стоит". Трендовыми (теми, количество использования которых начало резко возрастать за короткий промежуток времени) в этот день стали слова "газ", "автогаз", "станция", "сжиженный", "стоит", "увеличить", "АЗС", "ОККО" ”, “UPG”.


  • Названия компаний часто используются в материалах вместе.
  • Уникальная среда показывает, что слова, связанные с подорожанием горючего, чаще всего и ближе расположены к компании Socar. Здесь мы видим слова "Азербайджан", "государственный", "Турция", "переговоры" и другие. Уникальный контекст WOG состоит из слов "самое громкое", "prime", "БРСМнефть", "Mango", "greenwave" и других. В ОККО это слова "Галнефтегаз", "фиктивный", "Виталий Антонов". Shell упоминается рядом с “Neftek”, “Nestle”, “Ultra”.

Метрики PR: от простого к сложному

Ежемесячные тренды


Январь: трендом стало то, что Укрнефть через суд запретила Минздраву требовать вакцинации ее сотрудников.


Февраль: в тренды попал инфоповод о кредитных лимитах, где АЗС упоминались как места, где можно снять до 6 тысяч гривен наличными. Также в трендах мы видим слова, связанные с полномасштабным вторжением россии в Украину.


Март: в трендах новость о том, что АЗС снизили цены на премиальное топливо и комментарии Сергея Куюна о ценах на горючее.


Апрель: в трендах были новости о возможности возникновения дефицита горючего в Одесской области.


Май: главный тренд — создание бота о наличии горючего.